Bu metin hukuki inceleme sürecindedir; son güncelleme 26.09.2026.
Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, ALICI siparişini onaylamadan önce SATICI tarafından ALICI’ya sunulur. ALICI, siparişini onaylayarak bu formda yer alan bilgileri okuduğunu ve anladığını teyit eder.
1. Satıcının Kimliği ve İletişim Bilgileri
- Ünvan: Muhammet Çay (şahıs işletmesi, gerçek kişi tacir)
- Vergi dairesi / VKN: Sultanbeyli Vergi Dairesi, 2320857772
- Adres: Hilal Mah. Nazır Sk. No: 21 İç Kapı No: 4, Sancaktepe / İstanbul
- E-posta: destek@futcointr.com
- KEP: muhammet.cay.1@hs01.kep.tr
- Telefon: +90 538 054 55 53
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Sipariş konusu, EA SPORTS FC 27 Ultimate Team oyun içi coin teslimat hizmetidir. Bu bir dijital hizmettir; fiziksel bir ürün gönderimi yoktur. Teslimat, ödeme onayından sonra SATICI tarafından manuel olarak koordine edilir. futcointr.com, Electronic Arts Inc. ile bağlantılı, onaylı veya ortak değildir; EA’nın kuralları üçüncü taraf coin ticaretini yasaklamaktadır ve bu işlem hesap yaptırımı riski taşır (ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 8).
3. Toplam Fiyat
Vergiler dahil toplam bedel, her sipariş için ayrı ayrı hesaplanır ve siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde gösterilir. Bu form, sabit bir fiyat listesi içermez; güncel referans fiyatlar için FC 27 Coin Fiyatları sayfasına bakılabilir.
4. Ödeme Şekli
Ödeme şu an yalnızca havale/EFT ile alınmaktadır. Banka bilgileri sipariş sayfasında gösterilir; ALICI, açıklama kısmına sipariş referans numarasını yazmakla yükümlüdür. 48 saat içinde ödemesi tespit edilemeyen sipariş otomatik iptal edilir. Kredi/banka kartı seçeneği, lisanslı bir ödeme kuruluşu onayı sonrasında ayrıca duyurulacaktır. Detay: Ödeme Yöntemleri.
5. İfa/Teslimat Şekli
Teslimat, ödeme onaylandıktan sonra oyuncu ihalesi yöntemiyle (ALICI’nın hesabına giriş yapılmadan) her gün 10:00–02:00 arasında gerçekleştirilir; siparişlerin çoğu genelde 1 saat içinde teslim edilir. Bu süre bir hedeftir; kesin bir teslimat süresi taahhüt edilmez. Detay: Teslimat Koşulları.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Genel kural olarak tüketicinin mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak bu Hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ kapsamında “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet” niteliğindedir. ALICI’nın açık onayıyla ifaya derhal başlanması halinde, cayma hakkı kullanılamaz. Bu onay, sipariş akışında ayrı bir onay kutusu ile açıkça alınır. Ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 6, İade ve İptal Koşulları.
7. Şikâyet ve Başvuru Yolları
ALICI, sipariş veya hizmetle ilgili her türlü talebini önce destek@futcointr.com adresine sipariş numarasını belirterek iletebilir. Uyuşmazlığın çözülememesi halinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri‘ne veya bu sınırları aşan hallerde Tüketici Mahkemeleri‘ne başvurulabilir.